Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Vollzeit / Teilzeit – Wildeshausen
Die FWportal GmbH mit Sitz in Wildeshausen, Niedersachsen, sucht Verstärkung fürs Team. Als innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb des Feuerwehrverwaltungsprogramms FWportal spezialisiert hat, bieten wir eine spannende Position im Bereich Customer Service.
Was wir dir bieten:
- Abwechslungsreiche Aufgaben rund um die Entwicklung und den Betrieb einer modernen Feuerwehrverwaltungssoftware
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice nach Absprache
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge
- Flache Hierarchien und hohe Mitbestimmung
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
Deine Aufgaben:
- Ticketbearbeitung: Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen über unser Ticketsystem.
- Telefonsupport: Unterstützung unserer Kunden telefonisch mit Rat und Tat für eine erstklassige Kundenbetreuung.
- Funktionale Tests von Softwareentwicklungen: Mitwirkung bei funktionalen Tests zur Sicherstellung höchster Qualitätsstandards unserer Software.
- Durchführungen von Online-Schulungen
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrungen im Customer Service oder IT-Support sind von Vorteil.
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt.
- Grundlegende Kenntnisse im Bereich Softwareentwicklung und die Fähigkeit zu funktionalen Tests sind wünschenswert.
- Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise.
- Die Arbeit im Team ist für dich ebenso wichtig wie gegenseitige Unterstützung beim Erlernen neuer Themen
- Du bist im optimalen Fall Mitglied einer freiwilligen Feuerwehr oder hast Interesse dich, tief in das Thema einzuarbeiten
Wenn du Spaß an anspruchsvollen Herausforderungen in einem innovativen Umfeld hast, bist du bei uns richtig. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige E-Mail-Bewerbung, einschließlich Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Dein Ansprechpartner
Gründer & Geschäftsführer
Noch weitere Fragen?
Bei weiteren Fragen zu deiner bevorstehenden Karriere bei FWportal erreichst du uns auch telefonisch: +49 4431 9093900